皆さん、こんにちは！ 「柴犬（しばけん）」ではなく、シバケンこと柴田建一です。
2026年4月、いよいよ新しい年度が始まりましたね。 私は今月、一般企業向けのコンサルティングを行う「株式会社柴田ガバナンス研究所」の設立とともに、私のライフワークである医療機関向けの活動をより本格化させるため、個人事業として「福岡医療カスハラ研究所」をスタートさせました！
63歳、人生の第4クォーター。体力はベンチプレス13５kgを挙げていた頃には及びませんが、「やる気」は「満タン（マンタン）」、冗談は「連発（レンパツ）」で、福岡の医療現場を全力で守り抜く覚悟です。
1. なぜ今、「きれいごと抜き」の対策が必要なのか？
最近、ニュースで「ペイシェントハラスメント（カスハラ）」という言葉を聞かない日はありません。 しかし、現場で起きている現実は、ニュースの1分間では語り尽くせないほど過酷です。
「患者さんは弱者だから」「医療従事者は奉仕すべきだから」……。 そんな、官公庁やマスコミが使いがちな「さもありまんな（さもありなん）」理屈。そんな「きれいごと（きれーいな事）」だけで現場が守れるなら、誰も苦労しませんよね。
現場の皆さんが求めているのは、「正しい理屈」ではなく、「今、目の前の怒声にどう対処するか」という具体的な方法ではないでしょうか。
2. 「名前だけの顧問」とシバケンの決定的な違い
世の中には、立派な肩書きを持つ顧問やコンサルタントがたくさんいます。 しかし、いざトラブルが起きたとき、 「法律の条文ではこうなっています」 「まずは相手の話を傾聴しましょう」 ……なんて、教科書通りの回答しか返ってこない。そんな「顧問（こもん）」じゃ、現場は「困（こもん）った」ままですよね。
私の流儀は違います。 私は37年間、警察官として、ありとあらゆる「人間の業」や「修羅場」と向き合ってきました。法律とも格闘しながらかなり勉学にも時間を費やしました。そして定年後、福岡市医師会での相談対応や講話を通じて、医療現場特有の難しさも肌で感じてきました。
現場で戦う皆さんに必要なのは、教科書の一ページではなく、「実戦で使える盾」なのです。
3. 37年の警察経験から導き出す「選べる、戦える選択肢」
私の「福岡医療カスハラ研究所」では、単一の正解を押し付けることはしません。 これまで培った法知識、実務経験、行動原理、人間心理……これらをすべて掛け合わせ、状況に応じた「複数の選択肢」から最善の判断を提示します。
シバケン流・判断の根拠（一例）
- 「このタイプは、今は毅然と突き放すのが正解です」 （相手の依存心と行動原理を見抜き、法的な退去命令の根拠を固めます）
- 「このケースは、あえて『花』を持たせて、警察に繋ぐ準備をしましょう」 （再発防止のため、法的な証拠を揃えるためのステップを助言します）
- 「今は私が介入して、現場スタッフを物理的に遠ざけましょう」 （心理的な二次被害を防ぐための、具体的な行動を指示します）
理屈だけのきれいごとには、もう興味がありません。 「誰にでも言えること」ではなく、「シバケンにしか言えない解決策」を。それが私の誇りです。
👉 あわせて読みたい参考記事 37年間の警察人生を通じて「地域の治安」を守り抜いてきた私が、退職後に医師会での活動を経て、なぜ今、医療従事者の皆さまを守る活動にこれほどの「第2の使命」を燃やしているのか。私の社会正義への思いの原点と、皆さまへ繋ぎたい情熱を綴った開設記念コラムをぜひお読みください。【地域の命を守る皆さまへ ―「正義」のバトンを繋ぐ、私の新たな使命】― （https://shibaken-poli.com/2026/04/30/%e5%9c%b0%e5%9f%9f%e3%81%ae%e5%91%bd%e3%82%92%e5%ae%88%e3%82%8b%e7%9a%86%e3%81%95%e3%81%be%e3%81%b8-%e2%80%95%e3%80%8c%e6%ad%a3%e7%be%a9%e3%80%8d%e3%81%ae%e3%83%90%e3%83%88%e3%83%b3%e3%82%92%e7%b9%8b/）
4. 福岡の医療に関わるすべての皆さんへ
医療法人の理事長、院長の皆さん。 そして、今この瞬間も理不尽な要求に耐えている現場スタッフの皆さん。
「シバケンがバックについているなら、うちは大丈夫だ」 そう感じていただける、福岡市からさらに活動を広げ、福岡県で一番頼りになる顧問を目指します。
「これってカスハラかな？」という小さな雑感から、深刻なトラブルへの感想まで。このブログでは、世の中の事件を「シバケン流」にズバッと、時にダジャレでユルッとお伝えしていきます。
皆さんの現場に、少しでも多くの「安心」と「笑い」を届けられるよう、ガバナンスをガバッと……全力で取り組んでまいります！
これから、「福岡医療カスハラ研究所」のシバケンを、どうぞよろしくお願いいたします！
【お問い合わせ・ご相談はこちら】👉 公的エビデンス：厚生労働省の公式指針はこちら 組織として講ずべきハラスメント対策の公的な基準については、厚生労働省発出の以下の指針をご確認ください。 【厚生労働省】労働施策総合推進法に基づく「事業主が職場における優越的な関係を背景とした言動に起因する問題に関して雇用管理上講ずべき措置等についての指針」 （https://www.mhlw.go.jp/content/11900000/001662584.pdf）
