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ペイハラ
【医療現場の防衛術】外国人患者のカスハラと未払いトラブルを防ぐ実務対応の極意
言葉の通じない外国人観光客が来院し、母国の医療文化を押し付けてきて対応に苦慮した。あるいは、高圧的な態度で理不尽な要求を受け、現場のスタッフが疲弊してしまった。さらには医療費の未払いが起きている。昨今、このようなお悩みを抱える医療機関が...
2026年9月5日
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