カスタマーハラスメント防止法– tag –

はじめに 医療機関をはじめ、さまざまな事業体で研修や講話をさせていただく機会があります。テーマが「ペイシェントハラスメント対策」になると、どうしても「排除する」「線を引く」「毅然とした対応をとる」といった強い言葉が並びます。そのためでしょ...