クレーマー対策– tag –

■ 導入：現場の安心と平穏を守るために奮闘される皆さまへ 地域医療の最前線において、日々患者さんの命と健康を守るために尽力されているクリニックの院長先生をはじめ、医師、看護師、医療事務スタッフの皆さまに、心より敬意と感謝を申し上げます。 医...

現代の医療現場において、患者やその家族による医療従事者への暴言・暴力、理不尽な要求、いわゆる「ペイシェントハラスメント（ペハラ）」は、単なる迷惑行為の域を超え、病院のガバナンスや職員の安全な労働環境を脅かす重大なリスク要因となっています...