ペイシェントハラスメント– tag –
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【医療現場のカスハラ対策】「丁寧な接遇」こそが最大の防御。現場の優しさと安全を守るための新常識
【ブログ本文】 皆さま、こんにちは。事案分析と解決の設計士、シバケンこと柴田建一です。 5月中旬。博多の街は「どんたく」の賑やかさもすっかり落ち着き、新緑が鮮やかに映える初夏の風が吹き抜けています。人生の第4クォーターを歩む63歳の私ですが、... -
【実録】「家族への連絡」が違法に？個人情報漏洩の罠と、医療現場を救う「理論武装」の設計図
執筆：事案分析と解決の設計士 柴田 建一（シバケン） ■ はじめに：医療安全を切り裂く「情報の刃」と現場の萎縮 医療現場の最前線で戦う皆様。日々、患者さんの生命を守るための献身的なご努力に、心から敬意を表します。 今、医療現場で深刻な問題とな... -
「小さな違和感」は悲劇のプロローグ。元警察署長が説く、現場を守るための「断固たる設計図」
皆さま、こんにちは。事案分析と解決の設計士、シバケンこと柴田建一です。 2026年5月。博多の街を熱く染めた「どんたく」の喧騒が過ぎ去り、初夏の爽やかな風が吹き抜ける季節となりました。人生の第4クォーターを全力で走り抜ける63歳の私ですが、今日も...
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