不当要求対策– tag –

1. はじめに：現場をフリーズさせる「悪魔のフレーズ」 医療現場の最前線で、職員を最も困惑させ、精神的に追い詰める言葉があります。 それが、「前はやってくれた」「昨日の看護師はいいと言った」「他の病院では当たり前だ」という、過去の事例や他者の...