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不当要求拒絶
不当要求拒絶
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ペイハラ
【ペイハラ対策】患者をお客様から対等な当事者へ引き戻す初期対応術
―― 医療機関の不当要求を拒絶し職員を守る「危機察知力」と法的大義名分の活かし方 ―― はじめに:医療現場を蝕む「お客様」意識とペイハラの深刻化 現在の医療機関において、患者やその家族による過剰な要求、暴言、威嚇などの「ペイシェントハラスメント...
2026年7月14日
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