初期対応– tag –

治療の結果が思わしくないとき、患者さんやご家族から「これは医療ミスではないか」と強く迫られ、どこまで対応すべきか分からず疲弊してしまう。そんな経験を持つ医療機関の経営層や現場のスタッフの方は、決して少なくないはずです。結果が悪いことと、...

患者さんやご家族から突然「訴えてやる」と告げられたとき。あるいは、実際に予期せぬ医療事故が起きてしまったとき。医療機関の皆様は強い不安と緊張に包まれ、どのように対応すべきか途方に暮れることでしょう。対応を一つ間違えれば、長引く法的紛争や...

皆さま、こんにちは。事案分析と解決の設計士、シバケンこと柴田建一です。 2026年5月。博多の街を熱く染めた「どんたく」の喧騒が過ぎ去り、初夏の爽やかな風が吹き抜ける季節となりました。人生の第4クォーターを全力で走り抜ける63歳の私ですが、今日も...