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現代の医療現場において、患者や家族からの過度なクレームや理不尽な要求、すなわち「カスタマーハラスメント（カスハラ）」が深刻な問題となっています。医療業界においては、これを特に「ペイシェント・ハラスメント（ペイハラ）」と呼びますが、なかで...