医療安全 ペイハラ– tag –

「何を言われても、こちらが我慢すればいい」。 医療の現場で働く皆さんの中には、そう自分に言い聞かせながら、理不尽な言葉を飲み込んできた方が少なくないのではないでしょうか。帰りの車の中で、あるいは夜の休憩室で、「あの対応でよかったのだろうか...

医療現場において、患者さんやご家族からの理不尽な要求や暴言、暴力に悩まされるケースが後を絶ちません。一般社会では「カスタマーハラスメント（カスハラ）」として大きな社会問題になっていますが、医療機関においては「ペイシェントハラスメント（ペ...