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【提言】選ばれる病院への道筋 ― カスハラ対策こそが、「人」と「信頼」を守り、病院の価値を高める戦略である ―
執筆：柴田 建一（シバケン） ■ 【序論】：医療機関が「選ばれる」ための新たな基準 医療従事者が高い志を持ち、目の前の命に全力を尽くす。 そんな当たり前のはずの光景が、今、日本の各地で維持困難な状況に陥っています。 私は福岡県警での37年間、刑事... -
【新時代の危機管理】仏作って魂入れず。マニュアルを“生きた盾”に変える「トップの背中」と「出口の設計」
皆さま、こんにちは。 事案分析と解決の設計士、シバケンこと柴田建一です。 大型連休が終わり、初夏のやわらかな風が福岡の街を包む5月。ようやく日常のリズムが戻ってきたという方も多いのではないでしょうか。 一方で、連休明けのこの時期は、現場の空... -
【新時代の危機管理】「忙しい」を言い訳にしていませんか？ 現場を救うのは、あえて選ぶ“最強の遠回り”である。
皆さま、こんにちは。事案分析と解決の設計士、シバケンこと柴田建一です。 博多の街を彩った「どんたく」の活気ある喧騒が過ぎ去り、街路樹の緑が目に鮮やかな、清々しい初夏の風が吹き抜ける季節となりました。大型連休という長い休息を終え、医療現場も... -
【事案分析】一人の勇気より組織の連帯を。法律が求める「職員の協力義務」という最強の防具
皆さま、こんにちは。事案分析と解決の設計士、シバケンこと柴田建一です。 2026年5月、福岡の街は「どんたく」の賑わいに包まれ、活気に満ちあふれています。私は現在、福岡市医師会看護専門学校の専任講師や安全対策サポートアドバイザーとして、日々医... -
「小さな違和感」は悲劇のプロローグ。元警察署長が説く、現場を守るための「断固たる設計図」
皆さま、こんにちは。事案分析と解決の設計士、シバケンこと柴田建一です。 2026年5月。博多の街を熱く染めた「どんたく」の喧騒が過ぎ去り、初夏の爽やかな風が吹き抜ける季節となりました。人生の第4クォーターを全力で走り抜ける63歳の私ですが、今日も... -
【日本医師会も警告】謝りすぎてはいけない。ミスをカスハラの「呼び水」にさせないための、誠実さと防衛の設計図
皆さん、こんにちは！ 事案分析と解決の設計士、シバケンこと柴田建一です。 本日、5月5日は「こどもの日」です。五月晴れの空を悠々と泳ぐ鯉のぼりのように、医療の最前線で戦う皆さんが、そしてこの春から現場に加わった新しい仲間たちが、健やかに、そ... -
【組織防衛】院長が持つ「最強の盾」を使いこなせ。 ― 迷惑行為を完封する『施設管理権』の法的設計図
皆さま、こんにちは。事案分析と解決の設計士、シバケンこと柴田建一です。 2026年5月。初夏の爽やかな風が吹く福岡の街では、人生の第4クォーターを全力で走る63歳の私が、今日も地域の医療安全を支える「司令塔」として知略を巡らせております。 私は37... -
【組織防衛】「悪い報告」こそが城を救う。 ― 現場の沈黙を『最強の武器』に変える設計図
皆さま、こんにちは。事案分析と解決の設計士、シバケンこと柴田建一です。 2026年5月2日、いよいよ明日から「博多どんたく港まつり」が始まりますね。初夏の爽やかな風が福岡の街を吹き抜けるこの季節、皆さまはいかがお過ごしでしょうか。 人生の第4クォ...
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