医療機関危機管理– tag –

医療現場において、ペイシェント・ハラスメント（以下、ペイハラ）や悪質なクレーム、過度な要求を繰り返す患者・家族への対応は、今やどこの医療機関にとっても避けて通れない重大な経営リスクであり、病院危機管理の最重要課題となっています。 このよう...

～元警察署長が設計する、個人情報保護法の罠を回避して現場を守る強固なガバナンス～ 医療従事者の皆さま、こんにちは。事案分析と解決の設計士、シバケンです。 医療機関におけるペイシェントハラスメントへの対応は、今や現場の「個人の忍耐」に依存す...