医療現場トラブル– tag –
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ペイハラ
【カスハラ対策】10月法律施行前に知るべき「岡山地裁倉敷支部判決」と悪質クレームの境界線
現代の医療現場において、患者やその家族による医療従事者への暴言・暴力、理不尽な要求、いわゆる「ペイシェントハラスメント(ペハラ)」は、単なる迷惑行為の域を超え、病院のガバナンスや職員の安全な労働環境を脅かす重大なリスク要因となっています... -
医療安全
【医療安全対策】元警察署長が紐解く「危機察知力」:ペイシェント・ハラスメントから現場を守る思考の設計図
医療現場の最前線で戦う皆様へ。 患者さんの不安に寄り添い、丁寧に応対する。それは医療人として尊い「接遇」の姿です。しかし、その「誠実さ」を逆手に取った理不尽な攻撃が、今や現場の安全を根底から揺るがしています。 今回は、日本医師会が主催した...
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