危機察知力– tag –

■ はじめに：医療現場を揺るがす生成AIの急激な進歩と新たな「嵐」 日夜、命の最前線や地域医療の現場で汗を流されている医療・介護従事者の皆さまに、心からの敬意を表します。 昨今、ChatGPTやGeminiをはじめとする「生成AI」の技術的進歩は目覚ましく、...

医療現場における「ペイシェントハラスメント（以下、ペイハラ）」や患者・家族からの理不尽な組織的クレームへの対応は、今や単なる現場のトラブル処理の域を超え、病院経営および院内ガバナンスの根幹を揺るがす最重要課題となっています。 日々の多忙な...

医療現場の最前線で戦う皆様へ。 患者さんの不安に寄り添い、丁寧に応対する。それは医療人として尊い「接遇」の姿です。しかし、その「誠実さ」を逆手に取った理不尽な攻撃が、今や現場の安全を根底から揺るがしています。 今回は、日本医師会が主催した...