危機管理体制– tag –

病院やクリニックなどの医療現場において、患者さんとの最初の接点となるのが「電話」です。しかし今、この電話窓口が、医療従事者を深く傷つけ、疲弊させる「もう一つの過酷な現場」になっていることをご存知でしょうか。 医療機関におけるハラスメントは...