危機管理専門家 ペイハラ– tag –
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ペイハラ
【初期対応の鉄則】元警察署長が教える医療現場のカスハラ対策「意思表示」の重要性
日々、多くの患者さんと誠実に向き合い、地域の医療を支えてくださっている医療従事者の皆様、本当にお疲れ様です。 近年、あらゆる業界で「カスタマーハラスメント(カスハラ)」が社会問題化しています。厚生労働省も指針を示し、国を挙げて対策に乗り出... -
ペイハラ
【現場の萎縮を防ぐ】医療機関のカスハラ対策!「無断録音」と個人情報保護法の誤解を解く
医療現場で働く皆様、毎日の業務、本当にお疲れ様です。 患者さんやそのご家族からの理不尽な要求や暴言。いわゆる「カスハラ(ペイシェントハラスメント:ペイハラ)」に悩み、心を痛めている医療従事者の方は決して少なくありません。スタッフの心身を削...
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