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厚労省カスハラ指針
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医療安全
【カスタマーハラスメント対策】2026年10月施行!医療機関が今すぐ取り組むべき「ペイシェント・ハラスメント(ペイハラ)」の法的義務と実務対応マニュアル(第2回)
はじめに:2026年10月1日改正法施行、医療現場のカスハラ対策義務化 医療機関や介護施設の現場において、患者やその家族からの理不尽なクレーム、暴言、過剰な要求といった「ペイシェント・ハラスメント(以下、ペイハラ)」が深刻な問題となっています。...
2026年6月23日
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