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厚生労働省指針
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ペイハラ
【悪質クレーマー対策】「暴力を振るわれた!」と虚偽を叫ぶペイハラ家族を完全無力化する実戦的防衛術
1. はじめに:実際に私が市内の病院で相談を受け、解決した「ペイハラ家族」の事例 医療機関において、近年特に対応が困難を極めているのが、患者の家族による不当な介入やハラスメント(患者ハラスメント)です。 実は今日お話しする内容は、私が安全対策...
2026年7月9日
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