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ペイハラ
【境界線を見極める】医療現場のカスハラ対策:「ゴムマリ理論」でわかる正しい対応とフェーズ別判断基準
ある日の外来受付でのひとコマを想像してみてください。「予約通りに来ているのに、なぜこんなに待たされるんだ」と、ご自身の都合だけを理由に大きな声を出して詰め寄る患者さん。程度の差こそあれ、日々最前線で患者さんと向き合っている医療機関におい...
2026年8月27日
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