安全配慮義務– tag –
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【医療現場のカスハラ対策】2026年10月施行の改正法に備える！患者の理不尽な要求（ペイハラ）からスタッフを守る組織ガバナンスとリスク管理の設計図
【本文】 皆さん、こんにちは！「事案分析と解決の設計士」こと、シバケン（柴田建一）です。 新緑の青葉が目に眩しい季節となり、福岡の医療現場でも新年度の慌ただしさが少しずつ落ち着き、実務への集中が高まる時期をお迎えのことと拝察いたします。私... -
【医療安全の新常識】「寄り添う」が言いなりにすり替わっていないか？元警察署長が語る、0.1％の悪質クレーマーと決別し「現場の心」を守るための意識改革
執筆：事案分析と解決の設計士 柴田 建一（シバケン） 皆さま、こんにちは！「事案分析と解決の設計士」こと、シバケンです。 私は刑事として37年間、数々の現場で「人の心の闇」と向き合ってきました。現在はその経験を活かし、医療現場の安全を守るアド... -
【提言】選ばれる病院への道筋 ― カスハラ対策こそが、「人」と「信頼」を守り、病院の価値を高める戦略である ―
執筆：柴田 建一（シバケン） ■ 【序論】：医療機関が「選ばれる」ための新たな基準 医療従事者が高い志を持ち、目の前の命に全力を尽くす。 そんな当たり前のはずの光景が、今、日本の各地で維持困難な状況に陥っています。 私は福岡県警での37年間、刑事...
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