悪質クレーム– tag –

治療の結果が思わしくないとき、患者さんやご家族から「これは医療ミスではないか」と強く迫られ、どこまで対応すべきか分からず疲弊してしまう。そんな経験を持つ医療機関の経営層や現場のスタッフの方は、決して少なくないはずです。結果が悪いことと、...

日々、多くの患者さんと誠実に向き合い、地域の医療を支えてくださっている医療従事者の皆様、本当にお疲れ様です。 近年、あらゆる業界で「カスタマーハラスメント（カスハラ）」が社会問題化しています。厚生労働省も指針を示し、国を挙げて対策に乗り出...