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軍師シバケンが解決する医療の現場
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接遇マニュアル– tag –

  • 医療安全

    【ハラスメント対策:マニュアルの限界】「仕組み」に魂を吹き込む:接遇とハラスメント対策を“真の安心”に変える「運用」の設計図

    皆さま、こんにちは。事案分析と解決の設計士、シバケンこと柴田建一です。 2026年5月。博多の街を熱く染めた「どんたく」の喧騒が過ぎ去り、初夏の爽やかな風が吹き抜ける季節となりました。人生の第4クォーターを全力で走り抜ける63歳の私ですが、今日も...
    2026年5月19日
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