柴田健一– tag –
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警察
【隠さない勇気】患者への傷害事件報道に学ぶ「組織の防衛線」と高齢者虐待防止法の機能
医療・介護の最前線で日夜、患者さんや利用者さんのために尽力されている皆様、本当にお疲れ様です。命や健康を守る尊い現場において、最近報道されたある事件に心を痛め、「もし自分の現場で同じことが起きたら」「瞬間的に手が出てしまったら即逮捕され... -
内部統制
【法改正を見据えた備え】2026年10月施行の労働施策総合推進法と連携する、医療現場の革新的ペイハラ対策
医療現場を疲弊させる「情報共有の壁」という深刻な課題 日々、多くの患者さんと向き合う医療機関の皆様、本当にお疲れ様です。 医療現場における患者や家族からの著しい迷惑行為、いわゆる「ペイシェントハラスメント(ペイハラ)」は、現場の医師やスタ... -
危機管理
【ペイハラ対策】医療現場を守る危機管理と警察連携の具体策
はじめに:医療現場を疲弊させる「境界線なき理不尽」 日々の医療提供の現場において、患者からの不当な要求や激しい言動、いわゆる「ペイシェントハラスメント(ペイハラ)」に頭を悩ませる医療機関は後を絶ちません。特に、精神疾患をはじめとする何らか... -
医療安全
【医療現場のカスハラ対策】「丁寧な接遇」こそが最大の防御。現場の優しさと安全を守るための新常識
【ブログ本文】 皆さま、こんにちは。事案分析と解決の設計士、シバケンこと柴田建一です。 5月中旬。博多の街は「どんたく」の賑やかさもすっかり落ち着き、新緑が鮮やかに映える初夏の風が吹き抜けています。人生の第4クォーターを歩む63歳の私ですが、...
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