柴田建一 シバケン– tag –

1. 医療機関における「待ち時間」という宿命的摩擦と体感時間の乖離 病院やクリニックなどの医療機関において、「待ち時間が長い」という事象は避けて通ることのできない日常的な課題です。特に急性期病院や大病院、地域の中核を担う専門医療機関において...

はじめに：劇団四季の決断と、間近に迫る「改正労働政策総合推進法」の施行 近年、あらゆる業界において「カスタマーハラスメント（カスハラ）」が深刻な社会問題となっています。顧客や利用者が優位な立場を利用して、従業員に対して理不尽な要求や暴言、...