病院クレーム対策– tag –

著者：シバケン 近年の医療現場において、「ペイシェントハラスメント（患者やその家族からの悪質なクレーム、暴言、嫌がらせ等、以下『ペイハラ』）」は、医療従事者の心身の健康を脅かし、適切な医療提供体制を阻害する深刻な社会問題となっています。 ...

皆さま、こんにちは。事案分析と解決の設計士、シバケンこと柴田建一です。 2026年、新緑が眩しい季節となりましたが、医療現場の皆さまの心は晴れやかでしょうか。日々、患者さんのために最前線で格闘する皆さまへ、今日は「言葉の護身術」について、私の...