職員を守る– tag –
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ペイハラ
【2026年10月義務化】あの子の時だけトラブルが起きる理由 医療・介護現場のカスハラ(ペイハラ)対策
■ はじめに 「またあの子の勤務の日にトラブルがあったね」「あの家は、もう何社も入れ替わっているらしいよ」 福岡市内の病院や事業所からは、パワハラやセクハラ、内部のガバナンス、個人情報の取り扱いなど、いろいろなご相談をいただきます。その中で... -
医療安全
【ハラスメント対策】マニュアルの限界:「仕組み」に魂を吹き込む:接遇とハラスメント対策を“真の安心”に変える「運用」の設計図
皆さま、こんにちは。事案分析と解決の設計士、シバケンこと柴田建一です。 2026年5月。博多の街を熱く染めた「どんたく」の喧騒が過ぎ去り、初夏の爽やかな風が吹き抜ける季節となりました。人生の第4クォーターを全力で走り抜ける63歳の私ですが、今日も...
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