職場環境改善– tag –

導入：最前線で命と向き合う皆様へ 日々の業務において、患者様や利用者様の命と健康を守るために尽力されている医療・介護従事者の皆様、本当にお疲れ様です。目の前のケアに心を砕く一方で、理不尽な要求や心無い言葉、時には身体的な接触などに悩み、「...

■ 導入：現場の平穏と職員の安心を守るために奮闘される皆さまへ 地域医療の最前線において、日々患者さんの命と健康を守るため、医療・介護の提供に尽力されている病院長や理事長、事務長をはじめとする経営陣・管理職の皆さまに、心より敬意と感謝を申し...

執筆：事案分析と解決の設計士 柴田 建一（シバケン） ■ はじめに：最前線で闘うすべての医療・介護従事者の皆さまへ 地域医療の最前線である受付や診察室、そして訪問看護・訪問介護の現場において、日々患者さんや利用者さんの命と健康を支え、真摯に尽...

医療現場における患者やその家族からの暴言・暴力、過剰な要求などの「ペーシェントハラスメント（以下、ペイハラ）」は、単なる現場のトラブルではなく、病院経営の根幹を揺るがす重大な危機管理上のリスクです。かつては「患者様だから」「医療従事者と...

執筆：事案分析と解決の設計士 柴田 建一（シバケン） はじめに：組織を蝕む「沈黙」という名の病 皆さま、こんにちは。事案分析と解決の設計士、シバケンこと柴田建一です。 「うちの病院は現場から悪い報告が上がってこない。皆うまくやっていて、安心・...