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ペイハラ
【カスハラ対策】長時間のクレーム・居座りを終わらせる実務:元警察署長が伝授する「複数対応」と「録音」による主導権奪還の方針
執筆:事案分析と解決の設計士 柴田 建一(シバケン) ■ はじめに:診察室で孤立する医師と現場の苦境 地域医療の最前線である受付や診察室、あるいは訪問看護・訪問介護の現場において、日々患者さんや利用者さんの命と健康を支え、真摯に尽くされている...
2026年7月20日
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