院内ガバナンス– tag –

執筆：事案分析と解決の設計士 柴田 建一（シバケン） ■ はじめに：診察室で突きつけられるスマホという名の武器 医療・介護の最前線において、日々患者さんやご家族の不安に寄り添い、真摯に地域医療を支えられている皆さまに、心からの敬意を表します。 ...

医療現場における「ペイシェントハラスメント（以下、ペイハラ）」や患者・家族からの理不尽な組織的クレームへの対応は、今や単なる現場のトラブル処理の域を超え、病院経営および院内ガバナンスの根幹を揺るがす最重要課題となっています。 日々の多忙な...